1. Quais dados podem ser coletados
Podemos coletar os dados informados por você em formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato, como:
- nome
- telefone e WhatsApp
- cidade e endereço de instalação
- informações sobre a demanda, orçamento ou serviço solicitado
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para entender sua necessidade, elaborar propostas, agendar visitas, executar serviços, prestar suporte e acompanhar atendimentos.
Quando houver autorização, também poderemos usar esses dados para enviar comunicações comerciais relacionadas às soluções da DTECH.
3. Compartilhamento de dados
Se necessário, seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros, técnicos, fornecedores ou prestadores envolvidos no atendimento, orçamento ou execução do serviço solicitado. A DTECH não comercializa dados pessoais.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:
- confirmação da existência de tratamento
- acesso aos seus dados
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível
- informações sobre compartilhamento
- revogação de consentimento, quando essa for a base aplicável
6. Canal de atendimento
Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo canal abaixo:
E-mail: lgpd@dtechservice.com.br
7. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais.